やまがた特産屋 本店
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いらっしゃいませ
ご来店ありがとうございます。やまがた特産屋店長の高橋です。
フルーツ王国山形のさくらんぼを始め、旬の果物・海鮮・こだわりの野菜をお届けいたします。



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やまがた特産屋
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FAXにても注文を承ります。
ご不明な点はお気軽にお問合せください。
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「メールが届かない」「お店からの連絡がない」とお困りの方へ
最近、当店からの受注確認メールや商品発送のお知らせメールが届かないというお問い合わせを多数頂いております。

そのほとんどの場合が、
フリーメール(yahooメール・gooメール・hotmail等)をご利用のお客様よりお問い合わせを頂いております。


【届かない原因として】
最近のスパムメール対策強化により、当店からのメールがスパムと判断され、迷惑メールフォルダに直接振り分けられている場合や、自動で削除されている場合が多いようです。

対策と致しまして、当店からのご連絡ドメイン(@マーク以降のアドレス)

tokusanya.com

を受信許可に設定してください。

通常、当店ではご注文受付から24時間以内(休店日を除く)にご返信をさせて頂いております。

ご注文後に当店からのメールが届かないという場合は、お手数ですが迷惑メールフォルダや、メールの設定をご確認ください。


【設定例:yahooメールの場合】

yahoo!メール⇒ヘルプ⇒ウイルス・迷惑メール対策ヘルプ⇒[迷惑メール]フォルダに振り分けれられたくないメールがある

をご参照ください。


※お問い合わせは、迷惑メールフォルダをご確認頂く、もしくは上記設定が完了してからお願い致します。
(設定前にお問い合わせ頂きましても、お客様のメールは当店へ届きますが、受注確認メールと同様に当店が返信致しましたメールが届きません)

大変ご面倒ですが、取引上のトラブルの原因となりかねませんので
ご協力のほど宜しくお願い申し上げます。



やまがた特産屋
(運営会社:有限会社やまがた特産屋)

●メールでのお問い合わせ
yamagata@tokusanya.com

●電話でのお問い合わせ
0235-25-5522 (平日:9時-16時)

●FAXでのお問い合わせ
0235-25-5527  (24時間受付)

 お買い物の前にご確認ください


※上記は通常在庫のある冷凍・ネコポス商品のお届け予定です。生鮮果実は収穫でき次第順次発送手配となります。



 お支払について

■銀行振込 | 郵便振込
代金は前払いでお支払いいただく方法でございます。ご注文後7営業日以内に下記までお振込をお願いいたします。
また注文者名義以外でお振込の場合、備考欄にご記入いただきますようお願い致します。

銀行振込 郵便振込
銀行名:山形銀行

支店名:鶴岡支店

口座種類:普通

口座番号:878952

名義人:有限会社やまがた特産屋
郵便局:ゆうちょ銀行

通帳記号:18570

口座番号:11091901

名義人:有限会社やまがた特産屋
 ※お振込み手数料は、お客様のご負担になります。 予めご了承下さい。


■代金引換
代金は商品受け取り時にお支払いただく決済方法でございます。 代引手数料が加算されます。
ご贈答でのご利用の際には、代金引換以外の決済方法をご選択ください。
また生鮮果実での一万円を越えるお支払いの場合は、代金引換はご利用できかねます。

【例】商品代金+送料+代金手数料(330円)

商品価格合計 代引き手数料
1 〜 10,000円 330円
 10,001 〜 30,000円 440円 
 30,001 〜 100,000円 660円 



 返品・キャンセルについて

■品質管理には十分な注意を払っておりますが、万一の配送事故による汚損・破損。
また、品質不良など弊社責任によるものにつきましては、商品は捨てずお届け当日に弊社までご連絡下さい。

■商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はご容赦くださいますようお願い申し上げます。

■ご注文確定後のお客様のご都合によるキャンセルはシステム及び配送の都合上、ご遠慮くださいますようお願い申し上げます。



 プライバシーポリシー

お客様とのやり取りの中で得た個人情報を、法律によって要求された場合以外は、
第三者に譲渡、または利用することは一切ございません。どうぞ、ご安心してご利用ください。



 お問い合わせについて

やまがた特産屋は、24時間365日ご注文を受付しております。

営業日 月曜日-金曜日(祝日・年末年始を除く)
営業時間 9:00-16:00

定休日 土曜日・日曜日・祝日
ご注文の確認、ご注文受付メールの配信、電話対応、お問い合わせメールへのご返答業務をお休みさせていただきます。
翌営業日に順次対応いたしますのでご了承ください。


有限会社 やまがた特産屋

〒997-0161 山形県鶴岡市羽黒町押口字川端13-28
ネット通販事業責任者 高橋 伸
TEL 0235-25-5522 FAX 0235-25-5527

e-mail:yamagata@tokusanya.com

メールでの連絡・お問い合わせをお勧めいたします。
電話でのお問い合わせ・連絡は混雑時、担当者が席を外している時など対応できな場合もございますのでご了承ください。




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